Kokia silpniausia vadovų savybė?
Rugsėjo 1, 2010
Robert H. Schaffer šio mėnesio Harvard Business Review numeryje apžvelgė vadovų elgsenos spąstus, į kuriuos patenka dauguma bendrovių. Autorius teigia, kad per 50 metų (tiek jis užsiima konsultacijomis) jie nepasikeitė. Nepaisant atsiradusios literatūros bei mokymo programų, sugebėjimas deklaruoti lūkesčius, kurie išprovokuotų darbuotojus pasiekti maksimalius rezultatus, yra pagrindinė silpniausia vadovų savybė. Nesugebėjimas suformuluoti tinkamų lūkesčių susideda iš 7 elementų. Schaffer išskiria tokius:
1. Nustatoma per daug tikslų
2. Nereikalaujama plano, kuris apibrėžtų kaip ir kada tikslai bus pasiekti
3. Nesugebama “spustelti” žmones reikšmingiems pokyčiams dėl baimės, kad jie ir taip yra perkrauti darbu
4. Neapibrėžiama vieno konkretaus žmogaus atsakomybė už kiekvieną kertinį tikslą
5. Deklaravus lūkesčius paliekama nebyli užuomina “jei tik tu galėtum tai padaryti”
6. Taikstomasi su atvirkštinėmis užduotimis (“Žinoma, aš galiu tai padaryti, jei jūs padarysite…”)
7. Nustatomi tikslai yra abstraktūs ar neišmatuojami
Naudota literatūra: Schaffer H. R. Harvard Business Review, 2010 rugsėjis